Đông Trùng Hạ Thảo Thiên Phúc
Cs1: 8 Nguyễn Viết Xuân, Khương Mai, Thanh Xuân, HN
Cs2: 211A Thụy Khuê, Thụy Khuê, Tây Hồ, HN

Câu hỏi thường gặp cùng Dược thảo Thiên Phúc

1. Tôi muốn được tư vấn trực tiếp về sản phẩm và dịch vụ qua điện thoại?

Để được tư vấn trực tiếp về sản phẩm và dịch vụ qua điện thoại, bạn vui lòng gọi hotline 0904331080. Nhân viên CSKH của Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc sẽ tư vấn cụ thể cho bạn. Cảm ơn bạn đã quan tâm :)

2. Làm thế nào để đăng ký tài khoản trên Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc?

Để đăng ký tài khoản trên dongtrunghathaothienphuc.com.vn, bạn vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

+ Click vào biểu tượng đăng kí trên thanh menu

+ Ở cửa sổ mới hiện lên, nhập các thông tin theo yêu cầu và click "đăng kí".
Chúc bạn thành công!

3. Làm sao để biết khi Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc có chương trình ưu đãi?

Bạn có thể để lại số điện thoại của bạn tại ở ô hỗ trợ tư vấn để nhận được thông tin khuyến mại từ Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc.

4. Cách thức đổi trả và hoàn tiền như thế nào?

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

  1. Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi vị
  2. Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 
  3. Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng
  4. v.v....

Cách thức đổi trả sản phẩm:

  1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
  2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0904331080, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

  • Khách hàng vui lòng mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng hoặc gửi chuyển phát nhanh về cho chúng tôi.
  • Trường hợp đổi trả hàng do lỗi của Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi, trả hàng
  • Trường hợp đổi trả hàng không do lỗi của Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc, quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi, trả hàng

5. Trường hợp nào thì có thể đổi trả sản phẩm? 

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

  1. Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi vị
  2. Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 
  3. Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng
  4. v.v....

6. Tôi mua hàng online có được lấy hóa đơn hay không?

Khi bạn mua hàng qua  website bạn vẫn có thể lấy hóa đơn VAT như mua trực tiếp tại cửa hàng. Bạn chỉ cần lưu lại thông tin trong phần ghi chú khi mua hàng ở bước thanh toán. Sau đó, Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để gửi hóa đơn VAT.

7. Khi nào tôi nhận được thông báo thanh toán thành công?

Ngay sau khi giao dịch được thực hiện thành công, nhân viên CSKH của Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận thanh toán và thông báo thời gian, cách thức nhận hàng.

8. Tôi có thể thanh toán qua những hình thức nào?

Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc chấp nhận các hình thức thanh toán dưới đây:

       1. Chuyển khoản ngân hàng với nội dung: Tên người đặt hàng + số điện thoại + Giá trị đơn hàng

       2. Thanh toán trực tuyến qua Internet Banking

       3. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

9. Khi nào thì tôi nhận được hàng?

Sau mỗi quá trình đặt hàng, nhân viên CSKH của Đông trùng hạ thảo Thiên Phúc sẽ liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận đơn hàng và thông báo về thời gian nhận hàng.

Bình luận đánh giá

Hương

Tôi mua làm quà tặng nên có thể nhận hàng chuyển khoản được không?

Dược thảo Thiên Phúc Quản trị viên

Chào bạn, bạn có thể chọn hình thức nhận hàng, kiểm tra sau đó chuyển khoản bạn nhé. Trường hợp của bạn, người được tặng nhận hàng sau đó thông báo cho bạn để bạn chuyển khoản. Sau khi bạn chuyển khoản xong, công ty xác nhận thì bên đơn vị vận chuyển họ sẽ hoàn tất giao hàng.

Nam

Ở HCM có giao hàng nhận trong ngày được không?

Dược thảo Thiên Phúc Quản trị viên

Chào bạn, công ty có giao hàng trong ngày được ở HCM bạn nhé

> Bài viết liên quan

ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO THIÊN PHÚC

4 out of 5 with 16 ratings

 Showroom Ngã Tư Sở: Số 8 Nguyễn Viết Xuân, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội (cách Ngã Tư Sở 900m, ô tô đỗ cửa).

Giờ mở cửa: T2-T6: 8h00-18h30;T7+CN: 8h00-18h00.

 Showroom Tây Hồ: Số 211A Thụy Khuê, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội (đối điện UBND Phường Thụy Khuê, ô tô đỗ cửa).

Giờ mở cửa: T2-T6: 8h00-19h00; T7: 8h00-18h00 (nghỉ CN).

 Phòng nuôi: BL - 84 khu quy hoạch Yersin - P.9 - TP. Đà Lạt - Tỉnh Lâm Đồng.

 Hotline: 0904 33 1080 (bán lẻ) - 0987 06 9925 (đại lý)

 

Bản đồ cơ sở 1 Bản đồ cơ sở 2
0904 33 1080 | 0987 06 9925
0987 06 9925